• خانه
  • مشاوره و ثبت نام
    • درخواست مشاوره رایگان
    • سوالات متداول
    • روند برگزاری دوره
    • نمونه گواهینامه ها
    • بسته های آموزشی
  • امور دانشپذیران
    • درخواست پروفایل کاربری
    • پروفایل کاربری دانش پذیران
    • آموزش تصویری ثبت نام
    • پرداخت آنلاین
    • قوانین و مقررات
    • ورود به کتابخانه مرکز
    • آموزش نصب مالتی مدیا
    • فرم ثبت فیش بانکی
    • شماره حسابها
    • پرداخت درب منزل
    • استعلام گواهینامه فنی و حرفه ای
  • مقالات
    • میثم شکری ساز نخبه کسب و کار ایران
    • ماکان آریا پارسا نابغه کارآفرینی ایرانی
  • درباره ما
    • معرفی فنی حرفه ای آزاد پارس
    • مجوزات مرکز
    • شماره حسابها
    • برنامه راهبردی مرکز
    • افتخارات پارس
  • تماس با ما
    • آدرس و تلفن های مرکز
    • فرم تماس با مرکز
    • دبیر خانه
    • ثبت شکایات و پیشنهادات
    • تماس با موسسات کارآموزی آزاد اداره کل
    • پرتال سازمان فنی و حرفه ای
  • خانه
  • مشاوره و ثبت نام
    • درخواست مشاوره رایگان
    • سوالات متداول
    • روند برگزاری دوره
    • نمونه گواهینامه ها
    • بسته های آموزشی
  • امور دانشپذیران
    • درخواست پروفایل کاربری
    • پروفایل کاربری دانش پذیران
    • آموزش تصویری ثبت نام
    • پرداخت آنلاین
    • قوانین و مقررات
    • ورود به کتابخانه مرکز
    • آموزش نصب مالتی مدیا
    • فرم ثبت فیش بانکی
    • شماره حسابها
    • پرداخت درب منزل
    • استعلام گواهینامه فنی و حرفه ای
  • مقالات
    • میثم شکری ساز نخبه کسب و کار ایران
    • ماکان آریا پارسا نابغه کارآفرینی ایرانی
  • درباره ما
    • معرفی فنی حرفه ای آزاد پارس
    • مجوزات مرکز
    • شماره حسابها
    • برنامه راهبردی مرکز
    • افتخارات پارس
  • تماس با ما
    • آدرس و تلفن های مرکز
    • فرم تماس با مرکز
    • دبیر خانه
    • ثبت شکایات و پیشنهادات
    • تماس با موسسات کارآموزی آزاد اداره کل
    • پرتال سازمان فنی و حرفه ای

  • خانه
  • درباره ما
    • درباره ما اول
    • صفحه درباره دو
    • صفحه درباره سه
    • صفحه درباره چهار
    • صفحه درباره پنج
  • خدمات
    • سرویس ساده
    • خدمات کلاسیک
    • خدمات مدرن
    • خدمات شرکتی
    • خدمات ستون کناری
  • فروشگاه
  • وبلاگ
  • تماس
    • تماس با صفحه اول
    • صفحه تماس دوم
    • تماس با صفحه سوم

Hamburger-Image

 

  • اصفهان – خیابان سعادت آباد – جنب بانک ملی – ساختمان پارس
  • تلفن: 03195022444 – 03136703461
  • ایمیل: info@elearnpars.com

وبلاگ

صفحه ی نخست / وبلاگ / اهمیت اجرای استاندارد‌های مدیریت کیفیت در سازمان‌ها

اهمیت اجرای استاندارد‌های مدیریت کیفیت در سازمان‌ها

دسته‌بندی نشده
اجرای مدیریت کیفیت

در این مطلب می خوانید:

  • استانداردهای مدیریت کیفیت چیست؟
  • اهمیت استانداردهای مدیریت کیفیت در چیست؟
  • اهداف استقرار استاندارد مدیریت کیفیت چیست؟
  • مزایای پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت
  • معرفی انواع سیستم استاندارد مدیریت
  • چطور استانداردهای مدیریت کیفیت در سازمان را اجرا کنیم؟
  • چرا باید از مشاور مدیریت کیفیت در سازمان کمک بگیریم؟
  • چگونه یک مشاور مدیریت کیفیت در سازمان باشیم؟
  • آیا می‌دانید سازمان شما چقدر برای کیفیت پایین هزینه می‌کند؟ آیا شما از استاندارد خاصی برای مدیریت سازمان خود بهره می‌برید؟ بسیاری از صاحبان و مدیران کسب‌وکارهای نوپا و استارتاپ‌ها به دنبال یک نقشهٔ راه اثبات شده و تضمینی، برای موفقیت در راه‌اندازی و مدیریت کسب‌وکارشان هستند.

    اگر در حال افتتاح رستوران هستید، یا می‌خواهید یک شرکت بزرگ تأسیس کنید، فرقی نمی‌کند. سیستم استاندارد مدیریت کیفیت برای هر کدام از آن‌ها یک نقشه راه، برای سودآوری تضمینی آماده کرده است.

    مدیریت کیفیت
    استاندارد مدیریت کیفیت چیست و چه نقشی در سازمان دارد؟

    سازمان‌های بین‌المللی، استانداردهای مدیریت کیفیت را به‌عنوان اسناد معتبر و دستورالعمل‌های یکپارچه‌ای ارائه می‌دهد تا به طور مداوم به‌عنوان برنامه‌ای برای انجام کارها در کسب‌وکار مورد استفاده قرار بگیرد.

    در این مقاله با راهنمایی آقای دکتر ماکان آریا پارسا مفاهیم پایه‌ای استاندارد مدیریت کیفیت را توضیح داده و نحوه استقرار این استانداردها در سازمان را بررسی می‌کنیم.

     

    استانداردهای مدیریت کیفیت چیست؟

    استانداردهای مدیریت کیفیت، دستورالعمل‌هایی در چارچوب مشخص با جزئیات کامل هستند تا انجام امور، مدیریت محصولات و خدمات را به طور دائم، مورد بررسی و آزمایش قرار دهند. تما‌می امور توسط کارشناسان ایزو کنترل می‌شود تا احتمال موفقیت و سودآوری در تجارت بیشتر شود.

     

    اهمیت استانداردهای مدیریت کیفیت در چیست؟

    استاندارد‌ها برای کسب‌وکار، اقتصاد جهانی و مصرف‌کننده بسیار مهم هستند. استانداردها به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای تجاری برای شرکت‌ها هستند. استانداردهای مدیریت کیفیت، با به‌حداقل‌رساندن خطاها و کاهش زمان تولید منجر به کاهش هزینه‌ها می‌شود.

    کسب‌وکارهایی که به سیستم مدیریت کیفیت خودشان ارزش قائل هستند، با ارتقای محصولات خود، وارد بازار جهانی می‌شوند. همچنین در تجارت بین‌الملل، تمام تجار مطمئن هستند که محصولاتی با استاندارد جهانی و مورد تأیید را معامله می‌کنند.

    محصولات دارای استاندارد کیفی، تضمینی برای خرید کالا یا خدمات برای مشتریان هستند. مشتریان با اعتمادی که به قوانین مدیریت کیفیت دارند، در خریدشان هیچ ضرری نمی‌کنند.

     

    اهداف استقرار استاندارد مدیریت کیفیت چیست؟

    هدف از استقرار این استانداردها در سازمان‌ها، کنترل فرایندهای سازمان، تولید محصولات یا انجام خدمات با هزینه کمتر و اطمینان از ایمنی محصولات است. هدف نهایی، افزایش کیفیت محصول و افزایش درآمد شرکت است.

    نحوه اجارای مدیریت کیفیت
    چگونه مدیریت کیفیت را می‌توان اجرا کرد؟

    مزایای پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت

    طراحی و استقرار سیستم‌های مدیریت کیفیت، مزایای فوق‌العاده‌ای برای کسب‌وکارها دارد. با افزایش کارایی و بهره‌وری، سازمان را در بازار رقابتی پیروز می‌کند. استانداردهای ISO به مشتریان کسب‌وکار اطمینانی می‌دهد که مشتریان، کالا و خدمات ثابت و باکیفیت خوبی را دریافت می‌کنند. همچنین لیستی از مهم‌ترین مزایای استاندارد کیفیت به شرح زیر است:

    • افزایش راندمان و کاهش ضایعات
    • کنترل بهتر و مداوم فرایندهای اصلی کسب‌وکار
    • درک بهتر نیازهای مشتری
    • انجام اصولی کارها در سازمان
    • مدیریت ریسک آگاهانه
    • افزایش رضایت مشتری
    • مشارکت بهتر کارکنان
    • ارتباطات داخلی بهتر در سازمان
    • ثبات بیشتر در کیفیت محصولات و خدمات
    • تمایز کسب‌وکار شما از رقبای خود
    • افزایش سوددهی بیزینس
    • کاهش خطاهای پرهزینه
    • بهره‌برداری از بازارهای جدید در خارج از کشور
    • مدیریت رشد مؤثرتر

     

    معرفی انواع سیستم استاندارد مدیریت

    استانداردهای سیستم مدیریت، با اجرای مراحل تکرار شونده آگاهانه در سازمان‌ها، برای بهبود عملکرد و رسیدن به اهداف سازمان، استقرار و پیاده‌سازی می‌شوند. استانداردها با بهبود فرهنگ سازمانی، به خودارزیابی و اصلاح امور سازمان قوت می‌بخشند. این کار از طریق افزایش آگاهی کارکنان، رهبری و تعهد مدیریت انجام می‌شود. سیستم استاندارد مدیریت خود به دسته‌های مختلفی تقسیم می‌شود که مهم‌ترین آن‌ها به موارد زیر نام‌برده می‌شود:

    سیستم مدیریت کیفیت: یک سیستم استاندارد بین‌المللی که در تجارت کالا از آن استفاده می‌شود و بیانگر مهم‌ترین و حداقلی‌ترین استانداردها برای کالای در سطح جهانی است.

    سیستم مدیریت محیطی: این استاندارد بین‌المللی، الزامات و چهارچوب‌های مدیریت زیست‌محیطی را مشخص می‌کند که یک سازمان برای بهبود عملکرد زیست‌محیطی باید از آن پیروی کند.

    مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مجموعه قوانین و فرایندهای یکپارچه، برای مدیریت کیفیت خدمات فناوری ایجاد شده است.

    بهداشت و ایمنی شغلی: یک استاندارد ISO جدید که الزامات ایمنی کارکنان و کاهش خطرات در محل کار را فراهم می‌کند.

    سیستم مدیریت سازمان آموزشی: یک استاندارد ISO که در سازمان‌های آموزشی برای تعیین حداقل کیفیت‌های آموزشی ایجاد شده تا سازمان‌های آموزشی محور از مزایای رقابتی آن استفاده کنند.

    دستورالعمل‌های مدیریت ریسک: ارائه راهنمایی برای مدیریت ریسک

    دستورالعمل‌های سیستم‌های مدیریت حسابرسی: تمرکز این ISO  بر ممیزی فرایند و اطلاعاتی در مورد نحوه ممیزی

     

    چطور استانداردهای مدیریت کیفیت در سازمان را اجرا کنیم؟

    استقرار و پیاده‌سازی استاندارد مدیریت کیفیت، کاری بسیار سخت است. زیرا دارای مراحل بسیار زیاد و پیچیده‌ای است. شناخت محصولات و مشتری هدف، بخش‌بندی کسب‌وکار و اجرای دستورالعمل‌ها به‌طوری‌که با فرایندهای جاری سازمان تداخل کمی داشته و به هماهنگی اعضای شرکت ضربه‌ای نزند.

    تما‌می این موارد نیازمند یک فرد متخصص و باتجربه‌ای است که با درایت انجام این امور را به دست بگیرد. پس بهترین پیشنهاد کمک‌گرفتن از یک مشاور مدیریت کیفیت است. آقای دکتر ماکان آریا پارسا با تجربه‌ای که در این زمینه دارند، بهترین راهنمایی را برای اجرای استاندارد به شما ارائه می‌دهند.

    دکتر ماکان آریا پارسا
    تصویری از دکتر ماکان آریا پارسا

    چرا باید از مشاور مدیریت کیفیت در سازمان کمک بگیریم؟

    با وجود مزیت‌های زیادی که برای پیاده‌سازی سیستم‌های مدیریت کیفیت ذکر کردیم. پیاده‌سازی این استانداردها در سازمان دارای معایبی هم هست. از معایب استقرار این سیستم در سازمان به موارد زیر اشاره می‌شود:

    • زمان بر بودن دریافت گواهی
    • هزینه بالا
    • مقاومت سازمان در برابر تغییرات

    مشاور مدیریت کیفیت با شناخت و تجربه بالا، این مسیر را برای سازمان هموارتر می‌کند.

    حضور مشاور مدیریت کیفیت، می‌تواند هزینه بر باشد. اما مشاور مدیریت کیفیت سازمان با تجربه‌ای که دارد این زمان را به حداقل کاهش داده و پیش‌زمینه‌های ورود محصول به بازارهای رسمی داخلی و صادرات به بازارهای خارجی را فراهم می‌کند.

    در برخی موارد استانداردهای کیفیت، پیش‌نیاز اصلی محصول است و نداشتن آن از فعالیت برند جلوگیری می‌کند و باید در این زمینه هزینه کرد. اما در برخی موارد، داشتن استاندارد ایزو اجبار نیست و هزینه برای اخذ این گواهی، موجب افزایش اعتماد عمو‌می‌در بازار مصرفی و خریداران عمده محصول می‌شود. پس کمک‌گرفتن از مشاور به‌عنوان یک سرمایه‌گذاری به‌حساب می‌آید.

     

    چگونه یک مشاور مدیریت کیفیت در سازمان باشیم؟

    مشاوران مدیریت کیفیت خودشان قبل از شروع به کار باید گواهی‌نامه مورد نظر را به‌خوبی مطالعه کنند. مطالعه این گواهی به‌آسانی ممکن نیست و باید برای فهم دستورالعمل‌های آن تلاش زیادی کرد.

    از طرفی تقاضای این شغل به لحاظ تخصصی بسیار کم بوده و باید توانایی تحمل هرگونه کار کم را داشته باشید. اما اگر می‌خواهید به‌عنوان کارشناس صنایع مشغول به کار شوید، تقاضای بسیار زیادی برای این کار هست.

     

     سخن پایانی

    استانداردهای مدیریت کیفیت با تعداد زیاد و تنوعی که دارند، از هزینه‌های بالایی نیز برخوردار هستند. پیشنهاد می‌کنیم قبل از تماس با مشاوران مدیریت کیفیت، موقعیت فعلی کسب‌وکارتان را بررسی کنید تا از هزینه‌های زیادی که بر روی سازمان شما می‌گذارد، جلوگیری کند.

    اگر در تصمیم‌گیری به دریافت استاندارد مدیریت کیفیت مشکلی دارید، از آقای دکتر ماکان آریا کمک بگیرید. ایشان با تجربه‌های عمیق در این زمینه، به شما کمک می‌کنند تا در انتخاب نوع استاندارد و چگونگی اجرای آن به مشکل نخورید.

    سؤالات متداول

    1. چرا باید سیستم مدیریت کیفیت داشته باشیم؟

    برای حضور در بازارهای جهانی و کسب حداقل امتیازهای لازم برای فعالیت در بازار داخلی داشتن برخی گواهینامه‌های ISO بسیار مهم و ضروری است.

    1. چگونه بفهمیم که آیا واقعاً به خدمات مشاوره مدیریت کیفیت نیاز داریم؟

    اگر سازمان شما به زمان کمی برای اجرای دستورالعمل‌ها دارد، دریافت خدمات مشاوره بهترین ایده است. همچنین اگر سازمان شما توان علمی و تخصصی در این زمینه نداشته باشد، می‌توانید از مشاوران مدیریت کیفیت کمک بگیرید.

    میانگین امتیازات ۵ از ۵
    از مجموع ۱ رای
    مطلب قبلی معرفی کتاب بازاریابی و کسب و کار اسلامی
    مطلب بعدی برون سپاری خدمات مدیریت پروژه چه سودی برای کسب‌وکار ما دارد؟
    مقالات مرتبط

    8 اردیبهشت, 1401

    هرآنچه که باید درباره چشم انداز سازمانی بدانید

    چشم انداز سازمانی آموزشگاه مجازی پارس هر کاری که انسان انجام می‌دهد باید با فایده و مثمر ثمر باشد. در واقع از بیدار شدن از خواب گرفته تا زمانی که دوباره باید به رختخواب برگردیم، باید هدف داشته باشیم. به اهداف در یک سازمان می‌توان چشم انداز گفت. در واقع با استفاده از این چشم […]

    توسط سعید عباسی

    1 اردیبهشت, 1401

    آشنایی با اصول مدیریت پروژه

    زمانی که پروژه آغاز می‌شود باید در نظر داشته باشید که چالش‌های بسیاری در راه مدیریت آن وجود دارد. در واقع تمامی محدودیت‌هایی که در پروژه از پیش تعریف می‌شوند باید در نظر گرفته شوند و در عین حال شخص یا تیم باید به اهدافی که در پروژه خواسته می‌شود دسترسی داشته باشند. زمانی که […]

    توسط سعید عباسی

    دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

    تماس با ما

    آدرس آموزشگاه فنی حرفه ای آزاد پارس :

    • اصفهان – خیابان سعادت آباد – جنب بانک ملی – ساختمان پارس
    • تلفن تماس : 91003558-021
    • ایمیل : info@elearnpars.com
    logo-samandehi
    دسترسی سریع
    • خانه
    • درخواست مشاوره رایگان
    • درباره ما
    • تماس با ما
    • قوانین و مقررات
    • آموزش مجازی
    • ماکان آریا پارسا نابغه کارآفرینی ایرانی
    درباره ی ما

    آموزشگاه فنی حرفه ای آزاد پارس با اخذ مجوز از سازمان فنی حرفه ای برگزار کننده دوره های آموزشی متنوع در حوزه رشته های مالی و بازرگانی ، فناوری اطلاعات و هنری می باشد و در پایان دوره به دانشپذیران عزیز تاییدیه حضور معتبر اعطا میگردد .

    آموزشگاه پارس

    کلیه حقوق مادی و معنوی برای وب سایت آموزشگاه فنی و حرفه ای آزاد پارس محفوظ است.